课程介绍

项目管理体系与过程（第1-2节）

    本部分内容通过围绕我们日常实施的工作、区分哪些是运营工作、哪些是项目工作、根据项目管理的方式进行管理等内容来介绍项目与项目管理相关概念和架构。

本部分着重从三个方面进行介绍。一是针对项目特点明确项目的时间要求和独特交付结果要求，以及项目管理的架构体系。二是学会如何在实际工作中体现项目管理过程，理解项目参与中发起人、项目领导、项目经理、项目管理团队成员等角色，掌握作为项目负责人应该担任的职责要求。三是理解项目不同组织结构，以及在实际中如何采用不同的管理方法，解决项目中遇到的主要问题。

如何启动一个项目（第3-4节）

    本部分内容为如何进行项目立项，识别需求及撰写项目任务书。旨在帮助学员掌握如何去识别和理解干系人的需求，定义项目目标，撰写项目立项报告。重点介绍了用结构化的方法定义项目的目标和主要交付结构，明确项目5W1H，明确项目主要成果。将能够理解的需求和目标与组织进行确认，编写项目立项书交予领导审核，沟通确认项目目标。

规划项目管理（第5-7节）

    本部分内容为如何规划项目的范围、进度、成本和资源，制定项目管理计划；明确项目规划如何做，如何规划项目不同方面，如何制定项目管理计划；结合实际项目明确项目范围，提供项目范围说明书案例和WBS制定的技巧。旨在帮助学员掌握如何规划项目，制定项目管理计划。

项目执行与监控（第8-9节）

    本部分内容为学习如何进行项目的执行监控，如何应对项目执行中遇到的各种问题，项目执行做什么，在项目执行过程中我们要注意什么；项目监控如何进行，监控过程中有什么陷阱，监控到底监控什么，如何监控项目绩效和进展，如何采取相应的预防措施、纠正措施和缺陷补救达成项目目标。旨在帮助学员掌握如何执行项目管理工作，并正确应对项目中遇到的各种问题。

如何进行项目收尾（第10节）

    本部分内容介绍如何结束一个项目，以及如何进行成果移交和项目总结。着重明确了二个方面的内容，一是如何根据组织要求完成项目的收尾和合同收尾，对项目和项目成员进行绩效考核；二是明确如何根据组织要求进行项目复盘，收集项目经验教训，整理项目文档，完成项目总结。旨在帮助学员掌握如何进行项目收尾和合同收尾。

项目集与项目组合管理（第11-14节）

    本部分内容为学习项目集管理和项目组合管理企业应用。通过实际案例分析如何在企业中运用项目集管理和项目组合管理的知识；如何监控项目绩效和进展，采取相应的预防措施、纠正措施和缺陷补救达成项目目标。总结了项目集的收尾及项目集管理的九大领域、关键活动等内容。旨在让学员能够理解什么是项目集和项目集管理，理解什么是项目组合和组合管理等内容。

餐饮业点餐系统开发（第15-18节）

    本部分内容以一个餐饮业点菜系统开发为例，分析项目管理如何在一个实际项目中去应用，