课程介绍

项目经理及其能力模型（第1-5节）

    本部分内容介绍三个方面，即理解项目经理的职责及其能力需求，明确项目经理的主要角色，以及项目经理所负的职责。着重介绍了项目经理与职能经理、运营经理的不同定位；建立项目经理能力模型，明确项目经理必须具备哪些素质能力；介绍成功企业的项目经理能力模型等。旨在帮助学员理解一个项目经理的角色和要求。

激发成员积极性达成项目目标（第6-10节）

    本部分内容为如何进行团队组建、建设团队和管理团队；明确项目架构，明确项目团队成员组成；如何定义项目成员的职责和汇报关系；如何激励项目成员，考核和沟通项目绩效；如何进行人力资源管理等方面的知识。旨在帮助学员掌握团队管理和人力资源管理技巧。

做好项目沟通协调（第11-13节）

    本部分内容主要介绍了四个方面。首先是应如何与项目干系人进行沟通协调；再是项目成员在面对项目中遇到的问题时应如何沟通；然后通过学习掌握项目沟通技术和技巧，合理使用不同沟通技术应对不同的项目问题，让沟通更有效率；最后学习如何有效整合资源达成项目目标，让干系人满意。学习本课程旨在帮助学员掌握沟通协调技巧，并能在今后的项目管理中充分运用。

管理及控制项目风险（第14-17节）

    本部分内容主要围绕如何进行管理项目风险，以及如何识别、分析和应对项目风险等方面。其中着重介绍了项目主要风险组成；组织和项目的风险态度；如何与相关干系人一起，识别项目面临的不同风险；如何规划项目风险管理，并最终分析出影响目标的关键风险和机会。旨在引导学员要有抓住机会，避免威胁的意识，并让学员通过本课程的学习掌握如何管理和控制风险的方法。

项目质量管理（第18-22节）

    本部分内容介绍了以下几个方面，一是项目经理如何进行项目质量管理；二是理解项目质量概念和业界质量管理理念；三是学习在项目管理过程中如何进行项目质量规划、保证项目质量和控制项目质量。旨在让学员能够学习掌握项目质量管理的相关知识。